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Vitzana es una plataforma de educación, comunidad y apoyo para pacientes de enfermedades crónicas. Su propósito es apoyar a pacientes durante el transcurso de la enfermedad generando herramientas de educación, espacios de comunidad y generar herramientas que permitan apoyar a pacientes y familiares en las etapas de diagnóstico, búsqueda de tratamiento, duración del tratamiento. También relevamos información, que es compartida voluntariamente por nuestros usuarios para generar reportes, o acceso a datos no identificables para que laboratorios farmacéuticos, instituciones privadas o públicas puedan mejorar sus servicios o productos.
Construimos una plataforma que cuenta con cursos elearning que permiten educar a pacientes sobre su enfermedad y tratamientos, además de espacios de comunidad y contar con herramientas que apoyan a los pacientes y personas relacionadas durante el transcurso de su enfermedad.
En este contexto VITZANA, pone en conocimiento de todos quienes acceden a su Plataforma, página web o aplicación móvil la siguiente Política de Privacidad, a fin de resguardar la seguridad, confidencialidad y privacidad de usuarios(as) y/o visitante(s) de esta plataforma.
ParaUMA PROJECT SPA ("VITZANA" o "nosotros"),es muy importante la privacidad y la protección de datos personales de sus usuarios y usuarias.
A menos que enlacemos con una política diferente o que indiquemos otra cosa, esta Política de privacidad se aplicará cuando el usuario visite o utilice el sitio web, las aplicaciones móviles, las API o los servicios relacionados de VITZANA (los "Servicios").
Al utilizar los Servicios, el usuario acepta los términos de esta Política de privacidad. El usuario no deberá utilizar los Servicios si no está de acuerdo con esta Política de privacidad o con cualquier otro acuerdo que rija el uso que hace de los Servicios.
De conformidad a lo dispuesto en el artículo 19 Nº4 de la Constitución Política de la República y la Ley Nº 19.628 se señala lo siguiente:

Estas políticas tienen por finalidad asegurar la correcta utilización de la información recopilada a través de las visitas de este sitio y de sus contenidos.

I. SOBRE LOS DATOS RECOPILADOS
VITZANA recopila datos de los suscriptores, usuarios y/o visitantes que hagan uso de sus servicios, a travésde dos mecanismos:

MECANISMOS AUTOMÁTICOS: Son aquellos procesos informáticos realizados para generar registros de las actividades de los visitantes de sitios Web y cuyo objeto es establecer patrones de actividad, navegación y audiencia, que no implican la identificación personal de aquellos suscriptores, usuarios y/o visitantes que accedan a la plataforma. VITZANA se reserva el derecho de usar dicha información general, a fin de establecer criterios que mejoren los contenidos de este sistema, en todo caso siempre disociados de la persona que dejó los datos en su navegación.

MECANISMOS MANUALES: Son requerimientos formales y expresos de información a los suscriptores, usuarios y/o visitantes del portal que a veces implican la recolección de datos personales tales como nombre, apellidos, domicilio, correo electrónico, etc.
VITZANA recopila estos datos con el objeto de mejorar la calidad de información del portal y brindar un mejor servicio. Recopilamos determinados datos del usuario directamente, como información que éste introduce por sí mismo, datos sobre su participación en cursos y datos de plataformas de terceros que el usuario conecta con VITZANA. También recopilamos algunos datos de forma automática, como información sobre el dispositivo del usuario y las partes de nuestros. Servicios con las que el usuario interactúa o que pasa tiempo utilizando. Datos que el usuario nos proporciona: Recabamos diferentes datos del usuario o sobre éste, en función de cómo utilice los Servicios. Al crear una cuenta y utilizar los Servicios, incluido a través de una plataforma de terceros, recopilamos los datos que el usuario nos proporciona directamente.

Recolectamos también, la siguiente información, la cual es compartida por nuestros usuarios, bajo su consentimiento.

• Detalles de la enfermedad y otras condiciones médicas
• Visitas al médico y procedimientos realizados
• Información genética, incluyendo exámenes que entregan información genética
• El historial familiar de acuerdo a condiciones médicas
• Ensayos clínicos en los que participó previamente
• Información de la calidad de vida
• El IP del dipositivo, información georeferencial, estadisticas de permanencia en páginas, tráfico, información de anuncios, e información estándar de log in.
• Detalles de los tratamientos que hemos identificado para el usuario o visitante
• Cualquier información que nos provea en nuestra plataforma, directa o indirectamente, o cuentas en otros sitios en las cuales nos haya permitido recopilar información
• Otra información personal que nos permita facilitar apoyar al usuario y desarrollar nuestras actividades.

II. SOBRE EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Respecto de la entrega de información recopilada por medio de los mecanismos automáticos antes señalados, y que no contengan identificación personal de los suscriptores, usuarios y/o visitantes de la página, esta podrá ser utilizada para obtener información sobre patrones de actividad, navegación, audiencia y caracterización general de este sistema.
Respecto de los datos personales de los usuarios, recolectados a través de mecanismos manuales u otros medios, éstos serán tratados con objeto de mejorar la calidad del servicio y con estricto apego a la ley y estándares internacionales.
Al aceptar las presentes Políticas de Privacidad, usted autoriza al VITZANA para:

Tratar sus datos personales para la finalidad para la cual usted los ha entregado.
A utilizar la información estadística elaborada a partir de los datos personales de sus usuarios, cuando de dichos datos no sea posible identificar individualmente a los titulares (datos disociados), de conformidad a la Ley.
Aparte de las autorizaciones establecidas anteriormente, VITZANA mantendrá la debida confidencialidad de los datos personales y no los transmitirá a terceros, salvo cuando se deban entregar en razón de un mandato legal o una orden emanada de los Tribunales de Justicia que así lo requiera.
Cualquier tipo de procesamiento de datos se realiza de manera anonimizada (datos no identificables), a menos que la identificación sea un requisito para poder ofrecer de manera adecuada el servicio.

III. FINALIDAD
Utilizamos los datos que recopilamos a través del uso que el usuario hace de los Servicios para:
● Proporcionar y administrar los Servicios, lo que incluye mostrar contenido personalizado y facilitar la comunicación con otros usuarios;
● Para conectar al usuario con un tratamiento, el cual puede ser un ensayo clínico u otra alternativa
● Para generar reportes para terceros, entre los cuales se encuentran organismos públicos, compañías farmacéuticas, centros médicos privados, centros de éxamenes, los cuales se desarrollan utilizando la información anonimizada (no identificable con el usuario, a menos que el usuario consienta específicamente a que sí).
● Para ofrecer al usuario servicios que se ajusten a sus necesidades, siempre que haya consentido hacerlo.
● Procesar las solicitudes y los pedidos de cursos, productos, servicios específicos, información o funciones que realiza el usuario;
● Comunicarnos con el usuario sobre su cuenta al:
○ Responder a sus preguntas e inquietudes;
○ Enviarle mensajes administrativos e información, como mensajes de instructores y profesores asistentes, notificaciones de cambios en nuestro Servicio y actualizaciones de nuestros acuerdos;
○ Enviarle información y mensajes en las aplicaciones sobre su progreso en los planes, programas o contenidos, nuevos servicios, nuevas funciones, boletines y otros cursos disponibles (que puede excluir voluntariamente en cualquier momento);
○ Enviarle notificaciones push a su dispositivo inalámbrico para proporcionar actualizaciones y otros mensajes relevantes (que puede gestionar en la página de opciones o configuración de la aplicación móvil);
● Gestionar las preferencias de la cuenta;
● Facilitar el funcionamiento técnico de los Servicios, lo que incluye la solución de problemas, la seguridad de los Servicios y la prevención del fraude y el uso indebido;
● Solicitar opiniones de los usuarios;
● Comercializar y administrar encuestas y promociones administradas y patrocinadas por VITZANA;
● Obtener más información sobre el usuario al vincular sus datos con datos adicionales a través de proveedores de datos de terceros o al analizar los datos con la ayuda de proveedores de servicios de análisis;
● Identificar a usuarios únicos en los distintos dispositivos;
● Adaptar los anuncios en los distintos dispositivos;
● Mejorar nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos, servicios y funciones;
● Analizar tendencias y tráfico, y realizar un seguimiento de las compras y de los datos de uso;
● Anunciar los Servicios en sitios web y aplicaciones de terceros;Según lo exija o lo permita la ley; o
● Si, a nuestra absoluta discreción, lo consideramos necesario para garantizar la seguridad o la integridad de nuestros usuarios, empleados, terceros, el público o nuestros Servicios.
IV. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
En todo momento, el usuario podrá ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº19.628 y sus modificaciones posteriores.
Estos derechos también incluyen:
• El derecho a retirar un consentimiento entregado previamente
• El derecho a acceder o revisar la información que procesamos del usuario
• El derecho a corregir o actualizar la información
• El derecho a eliminar cierto tipo de información
• El derecho a exportar la información recopilada a un formato legible por un computador
• El derecho a objetar nuestro procesamiento de información personal en casos de marketing directo, o cuando el procesamiento se hace en base a intereses legítimos como argumento para procesar información.
• El derecho a emitir una queja con la autoridad de protección de datos.

IMPORTANTE: Para ejercer sus derechos, el titular podrá dirigirse a VITZANA SpA,a través del correo soporte@VITZANA.cl

V. BASE LEGAL PARA PROCESAR INFORMACION PERSONAL BAJO GDPR

Nosotros, podremos procesar información personal de acuerdo a lo establecido por los estándares GDPR (Reglamento general de protección de datos) bajo las siguientes condiciones:

• Consentimiento: El usuario brindó su consentimiento para procesar información personal para uno o más fines específicos.
• Ejecución de un contrato: El procesamiento de información personal es necesario para ejecución de un contrato o la ejecución de obligaciones precontractuales
• Intereses Vitales: Procesar información personal es necesario para proteger los intereses vitales del usuario u otra persona natural.
• Intereses públicos: Procesar información personal esta relacionado a una tarea desarrollada en pos de el interés público o en el ejercicio de un mandato investido en Vitzana por la autoridad pública.
• Intereses legítimos: Procesar información personal es necesario para perseguir los intereses legítimos de Vitzana.

En cualquiera de los casos, aclararemos la base legal que aplica al procesamiento, y en particular si es que el procesamiento de la información es estatutaria o basada en un requerimiento contractual, o un requerimiento precedente a un contrato.